Unsere Mitarbeiter verstehen das Geschäft des Kunden. Dadurch entstehen nachhaltige Lösungen gemeinsam.

Dr. Hermann Sikora
Vorsitzender der Geschäftsführung

IT Servicemanager (m/w)

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„Es ist wie in einem kleinen IT-Krimi, man muss das Kundenproblem priorisieren, genau verstehen und analysieren. Die Erfahrung hat mir gezeigt, dass es besser ist, sich lieber einen halben Tag länger damit zu beschäftigen, als schnell eine halbe Lösung zu präsentieren. Das unmittelbare Feedback vom dankbaren Kunden führt dann auch zu raschen Erfolgserlebnissen.“ Helmut, Service-Manager

IT Servicemanager (m/w)

Karenzvertretung für 24 Monate

Was ist Dein Beitrag im Team? Du…
  • bist der Ermittler unserer Kunden (Fachabteilungen der Landesbanken) für die Produkte Meldewesen oder Risikomanagement.
  • musst eigenverantwortlich aus (manchmal ungenauen) Kundenanfragen das tatsächliche Problem analytisch und systematisch aufspüren.
  • nimmst Dir die Zeit das Problem auf 2nd-Level-Ebene zu lösen.
  • übernimmst Steuerung, Monitoring und Dokumentation der Service Requests und deren Behebung im Testing-System.
  • verstehst es zu kommunizieren – auch mit vielen Ansprechpersonen - und kannst mit Widerständen umgehen.
  • verzweifelst auch nicht bei hoffnungslosen Fällen!
Was bringst Du dafür mit? Du…
  • hast eine wirtschaftliche oder technische Ausbildung abgeschlossen.
  • bist IT-affin (ideal: SQL- und Datenbank-Kenntnisse) und hast großes Interesse am Bankensektor.
  • bringst idealerweise schon Erfahrung im Lösen von Problemstellungen im Softwarebereich mit.
  • hast Spaß daran, Dingen auf den Grund zu gehen, bis Du eine Lösung gefunden hast.
  • fühlst dich für die Probleme und Anliegen unserer Kunden zuständig.
  • kannst gut Prioritäten setzen und diese auch kommunizieren.
Was bieten wir Dir? Du…
  • hast hier keinen klassischen IT-Job, sondern eine Schnittstellenrolle mit viel Kundenkontakt.
  • bekommst rasches und direktes Feedback von unseren Kunden.
  • kannst dich bei der Weiterentwicklung unserer Produkte einbringen.
  • kannst bei uns sowohl technisches als auch bankfachliches Wissen erlernen.
  • findest gemeinsam mit uns die für dich passenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • profitierst von unserem flexiblen Gleitzeitmodell ohne All-In Vereinbarung – mehr Freiraum in deiner Freizeitgestaltung.
  • erhältst auch gerne mehr als das Mindestgehalt von 2.332,00 EUR, wenn du erfahrener und qualifizierter bist.

Hast Du Lust auf das Abenteuer IT für die Bank? Dann lerne unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Video-Interview kennen und bewirb Dich bei uns.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Raiffeisen Software GmbH
Mooslackengasse 23, 1190 Wien
Ansprechpartner: Herr Alexander L. Pilsz, 01 99366 - 2425

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